Preguntes freqüents

El carnet es pot sol·licitar de dues maneres: personalment adreçant-vos a la biblioteca o emplenant el formulari que trobareu al web. El carnet s’ha de recollir personalment a la biblioteca un cop ens haguem posat en contacte amb vosaltres per tal que el passeu a recollir. Haureu de presentar el vostre DNI o qualsevol altre document oficial per acreditar la vostra identitat.

Res, és totalment gratuït. Només són de pagament els duplicats (1€).

A qualsevol edat. Els menors de 14 anys hauran de venir acompanyats del pare, mare o tutor i firmar digitalment una autorització de sol·licitud del carnet. Els majors de 14 anys tan sols han de portar el DNI, NIE o Passaport.

Sí, a través de l’aplicació BibliotequesXBM i identificant-te amb el número de carnet de la biblioteca i el PIN.

Caldrà informar el més aviat possible a la Biblioteca i demanar-ne un duplicat.

El carnet és vàlid per a totes les biblioteques públiques de la Xarxa de Biblioteques Municipals de la Diputació de Barcelona, i també per les altres biblioteques públiques de Catalunya.

El carnet permet utilitzar aquells serveis de la biblioteca pública que necessitin identificació: préstec de documents, reserva d’ordinadors d’Internet, inscripció a cursos i tallers, utilització del Wi-Fi, accés a “El meu compte”, etc…

30 documents durant 30 dies. El préstec es pot renovar per dos períodes més de 30 dies.

Sí, mitjançant la bústia de retorn intel·ligent situada al costat de la porta d’entrada de la Biblioteca. Cal retornar els documents d’un en un.

Podeu renovar el préstec d’un document sempre que no estigui reservat per un altre usuari. Es pot fer de diverses maneres: de manera presencial a la biblioteca, si ho demaneu al personal, per telèfon, accedint al vostre compte de la biblioteca virtual (https://aladi.diba.cat/patroninfo*cat), a través de l’aplicació al mòbil (bibliotequesxbm) o a les màquines autopréstec del vestíbul de la biblioteca des de l’opció “El meu compte”.

Consultant el catàleg col·lectiu / catálogo colectivo i, en cas que tingui l’estat Disponible, anotant la signatura per saber en quin prestatge es troba.

Per consultar el vostre historial de préstecs, primer heu d’activar l’opció “Activar historial” que apareix a “El meu compte” una vegada us heu identificat amb el codi de barres del carnet i la contrassenya. A partir d’aquest moment, tots els vostres préstecs quedaran registrats i els podreu consultar.

Sí. Sempre que es trobi en qualsevol biblioteca de la Xarxa de Biblioteques Municipals de la província de Barcelona podrem demanar-lo a través del Servei de Préstec Interbibliotecari, que té un cost 1,50€ en concepte de despeses de transport.

De manera presencial, si ho demaneu al personal de la biblioteca. També consultant “El meu compte” a través de la Biblioteca Virtual, l’aplicació al mòbil o els terminals d’autopréstec del vestíbul de la biblioteca.

Les reserves tant sols es poden fer sobre documents que estiguin prestats a altres usuaris. No es poden fer reserves de documents disponibles ni d’altres amb restriccions temporals. Si vols reservar un document que està prestat, ho pots fer de dues maneres: presencialment a la biblioteca, si ho demaneu al personal o a través del catàleg col·lectiu, des d’“El meu compte”.

Si voleu que us portin un document que és en una altra biblioteca (Servei de Préstec Interbibliotecari), us heu d’adreçar a la biblioteca i fer la sol·licitud. En tot cas s’ha de pagar 1,50 € per cada document sol·licitat. Podeu fer la petició per a tot tipus de documents.

Si l’usuari torna el document més tard de la data de retorn es penalitzarà amb 1 punt per document i dia de retard. Per cada 50 punts de penalització, el sistema informàtic bloqueja l’usuari durant 15 dies sense poder utilitzar el servei de préstec, de wifi i d’internet i +.

Quan un usuari agafa en préstec un document, és responsable del seu retorn en les mateixes condicions en què se’l va endur. Si l’usuari perd o fa malbé un document, n’haurà de comprar un exemplar. Si el document ja no es troba al mercat, el personal de la biblioteca li indicarà quin document de característiques semblants haurà de comprar.

A través dels ordinadors del servei d’Internet i + i amb qualsevol dispositiu digital portàtil ja que tindrem accés a l’Espai wifi.

Per fer una reserva d’un ordinador us heu de validar als terminals d’autoreserva de la biblioteca (amb el número del carnet de la biblioteca i el vostre PIN), a través d’Internet, dels catàlegs o demanant-ho a qualsevol taulell de la Biblioteca.

Sí, tots els ordinadors estan configurats per poder utilitzar aquest dispositiu.

Sí. Als ordinadors que estiguin configurats per fer-ho. És un servei de pagament.

Se’n fan per les entitats, centres educatius i pels usuaris a títol individual cada segon dilluns de mes a les 18 h. Cal inscripció prèvia a qualsevol dels taulells de la Biblioteca.

Presencialment, per telèfon o per correu electrònic.

Els mesos de juliol i agost. L’horari no és fix, així doncs cal preguntar-ho a la Biblioteca.

Podeu emplenar una butlleta que us donaran a la biblioteca. La biblioteca, en funció de la seva política de desenvolupament de la col·lecció, valorarà si adquireix el document o no.

Mitjançant els aparells reproductors de DVD i de CD disponibles a la Biblioteca. Per utilitzar-lo, només cal demanar els auriculars i el comandament, si és el cas, al taulell corresponent i deixar-hi el carnet d’usuari.

Els diaris i revistes els podeu consultar i llegir a la sala destinada per a la seva consulta. Els diaris no es poden endur en préstec, només es poden consultar a la sala. Les revistes sí que us les podeu endur en préstec durant un període màxim de 30 dies, i sempre que no sigui l’últim número rebut a la Biblioteca.

Adreçant-vos presencialment a la 2ª planta de la Biblioteca, per telèfon o per correu electrònic. Caldrà presentar i/o facilitar un carnet per fer la reserva i per fer ús de l’espai.

Cal demanar la Política de donacions en qualsevol dels taulells de la Biblioteca. Si els documents compleixen els requisits caldrà omplir un formulari i esperar resposta un cop feta l’avaluació pertinent.

Estarem encantats de rebre les vostres propostes! Ens pot enviar un correu electrònic a b.castelldefels@diba.cat i n’estudiarem la viabilitat.

A l’hora de formalitzar la inscripció cal aportar les dades següents:

• Nom complet.
• Número de soci/sòcia de qualsevol biblioteca pública de la Xarxa de Biblioteques Municipals (si es disposa).
• Número de telèfon de contacte.
• Adreça de correu electrònic (si es disposa).

En el cas de les activitats infantils també cal facilitar l’edat de l’infant i totes les dades de l’acompanyant adult.

Totes les activitats de la biblioteca són gratuïtes, excepte les que tenen un cost associat al material que s’utilitza per dur-la a terme. Aquest cost es paga el mateix dia de l’activitat i es correspon a uns preus públics aprovats per l’Ajuntament.

L’activitat es farà en principi en l’idioma en què està anunciat el títol en els mitjans de difusió de la biblioteca.

En el cas de les activitats infantils, l’edat per poder-hi assistir s’indica en el butlletí d’activitats. És important respectar-la ja que assegura un bon funcionament de l’activitat.

En el cas de les activitats per a adults l’edat mínima és 16 anys, excepte per a aquelles activitats on hi hagi begudes alcohòliques en que l’edat és 18 anys.

Els menors entre 14 i 16 anys poden assistir a les activitats sempre i quan vagi acompanyats del seu pare/mare o tutor.