Servicios

Información

Puedes pedir información sobre diferentes temas de alcance general y local. El personal de la biblioteca te ayudará a encontrar lo que buscas, y en caso de no poder resolverlo se deriva hacia el servicio correspondiente. Si lo necesitas, te podemos explicar cómo utilizar el catálogo Aladí u otros recursos que te puedan ser útiles.

Información local

Puedes encontrar información sobre la historia y la actualidad de Castelldefels, que tendrás que pedir al personal de la biblioteca. El fondo de colección local se puede encontrar en la segunda planta de la biblioteca.

Préstamo

Carné

Puedes hacerte socios de la biblioteca a través de este enlace o presencialmente en la biblioteca. Dispondrás de un carné válido para todas las bibliotecas públicas de Cataluña. Este carné es personal e intransferible para los usos de préstamo, Internet y + y Wi-Fi y también permite disfrutar de descuentos culturales. Una vez hecho puedes descargarte la app de la Red de Bibliotecas Municipales y en caso de que el titular del carné no pueda hacer uso por motivos justificados, se podrá autoritzar a hacer uso a un tercero.

Los menores de 14 años deberán venir acompañados del padre, madre o tutor para poder obtener el carné de la Biblioteca.

Préstamo

El préstamo con el carné de la biblioteca es gratuito y permite llevarte fuera de la biblioteca durante 30 días hasta 30 documentos: 15 documentos en papel (libros y revistas), 6 DVD y 9 ​​CD u otros materiales multimedia. Si necesitas disponer de los documentos prestados durante más días, puedes solicitar una renovación personalmente en la biblioteca, a través del catálogo Aladí o bien a través del correo electrónico o el teléfono.

La gestión del préstamo se realiza exclusivamente con el carné de la Biblioteca o la app de la Red de Bibliotecas Municipales en el teléfono móvil en las dos máquinas de autopréstamo del vestíbulo. El retorno se puede realizar en las mismas máquinas o en el buzón de retorno inteligente que aparece junto a la puerta principal de la Biblioteca, abierta las 24 horas.

Préstamo interbibliotecario

Se pone a tu disposición el fondo documental de todas las bibliotecas de la Red de Bibliotecas Municipales de la provincia de Barcelona. Puedes pedir cualquier documento (libros, revistas, material audiovisual…) que la biblioteca de Castelldefels no tenga y que se encuentre en otra biblioteca. Este servicio tiene un coste de 1,50 € por documento solicitado y lo recibirás en un plazo de aproximadamente 10 días. Si no encuentras el documento que buscas en la XBM también podemos utilizar el préstamo interbibliotecario Interprovincial. En este caso puedes realizar la búsqueda en el catálogo Argus y hacer la solicitud en el mismo mostrador de la Planta 1.

También se hace el retorno de documentos de otras bibliotecas de esta manera.

Préstamo a entidades

La biblioteca hace lotes de préstamo para entidades y escuelas del municipio. Si te interesa ponte en contacte con la biblioteca por teléfono, o bien, por correo electrónico.

Reserva de documentos

Si buscas un documento que está en préstamo, tienes la opción de reservar personalmente en la biblioteca, a través del catálogo Aladí o por teléfono. Cuando devuelvan el documento reservado, recibirás un aviso por teléfono o por correo electrónico y podrás pasar a recogerlo en los próximos siete días. Si no puedes venir tu mismo a recoger el documento puedes enviar a otra persona, siempre que lleve la documentación necesaria y la autorización rellenada que encontrarás en el siguiente enlace.

Ebiblio

*eBiblio Cataluña es un servicio del Sistema de Lectura Pública de Cataluña que hace posible el préstamo de contenidos digitales a todos los usuarios con carné de las bibliotecas públicas catalanas. Se puede acceder a estos contenidos a través de diferentes dispositivos: ordenadores personales, lectores de libros electrónicos, tabletas o smartphones.

*eBiblio ofrece a los ciudadanos una colección de novedades editoriales de varias temáticas:

  • Obras de ficción para público adulto y para público infantil y juvenil, que incluyen cómico, narrativa, poesía y teatro.
    Obras de no-ficción para público adulto y para público infantil y juvenil, que incluyen obras de ciencias sociales, desarrollo personal, deportes, informática, viajes, etc.

También dispone de una selección de películas, cortometrajes, grabaciones de conciertos y documentales.

 

ir a eBiblio

Internet y tecnologías

Internet y +

Permite acceder a Internet y herramientas de ofimática desde los ordenadores que se encuentra en las salas. Puedes grabar e imprimir los trabajos o las consultas que realices (precios públicos). Tienes al alcance sesiones de diez, treinta y sesenta minutos, estas últimas reservables a través de este enlace, por teléfono o presencialmente en la biblioteca. Está establecido un total de 50 sesiones mensuales al conjunto de las bibliotecas de la XBM y un máximo de 3 sesiones al día. Para ver como funciona el servicio.

WIFI

Puedes conectarte gratuitamente a Internet desde tu ordenador portátil o desde otros dispositivos móviles gracias al servicio de wifi. Para utilizarlo, sólo deberás disponer del carné de la biblioteca, ya que el número de usuario y el PIN te servirán como validación para entrar en la red. También puedes imprimir desde nuestros aparatos. Ved como hacerlo.

Tableta de uso público

La Biblioteca dispone de tres tabletas disponibles para el préstamo dentro del recinto. Sólo hay que presentar el carné de la biblioteca y el DNI y podrás utilizarla durante dos horas, tanto para navegar por Internet como para imprimir enlace a las normas . El número de usuario y el PIN te servirán como validación para entrar en la red.

ACTIC

El ACTIC (http://acticweb.gencat.cat/ca) es el certificado que acredita la competencia digital, entendida como la combinación de conocimientos, habilidades y actitudes en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Permite a cualquier persona de más de 16 años demostrar sus competencias TIC mediante una prueba por ordenador que podrás realizar un viernes al mes, de enero a junio y de octubre a diciembre. Pide más información en la Biblioteca.

Reserva de documentos

Si buscáis un documento que está en préstamo, tenéis la opción de reservarlo personalmente en la biblioteca, a través del catàleg Aladí o por teléfono. Cuando devuelvan el documento reservado, recibiréis un aviso por teléfono o por correo electrónico y podréis pasarlo a recoger en los próximos siete días. Si no podéis venir vosotros mismos a recoger el documento podéis enviar alguien otro, siempre  que lleve la documentación necesaria y la autorización llenada que encontraréis en el siguiente enlace.

Ebiblio

*eBiblio Cataluña es un servicio del Sistema de Lectura Pública de Cataluña que hace posible el préstamo de contenidos digitales a todos los usuarios con carné de las bibliotecas públicas catalanas. Se puede acceder a estos contenidos a través de diferentes dispositivos: ordenadores personales, lectores de libros electrónicos, tabletas o smartphones.

*eBiblio ofrece a los ciudadanos una colección de novedades editoriales de varias temáticas:

  • Obras de ficción para público adulto y para público infantil y juvenil, que incluyen cómico, narrativa, poesía y teatro.
    Obras de no-ficción para público adulto y para público infantil y juvenil, que incluyen obras de ciencias sociales, desarrollo personal, deportes, informática, viajes, etc.

También dispone de una selección de películas, cortometrajes, grabaciones de conciertos y documentales.

 

Ai a eBiblio

Visión butacas primera planta

Otros

Reprografía

Encontrarás una fotocopiadora de autoservicio donde podrás fotocopiar los documentos en las condiciones legales vigentes. El precio de cada copia es de 0,10 € y no devuelve cambio.

Autoaprendizaje de idiomas

Dispones de una gran oferta de recursos para aprender o perfeccionar varias lenguas. Si lo que deseas es mejorar el nivel de conversación puedes asistir a las tertulias literarias en otras lenguas.

Visitas guiadas a la biblioteca

Si deseas conocer a fondo la biblioteca y saber cómo encontrar los recursos que te interesan, el personal de la biblioteca te acompañará en una visita guiada para que conozcas las salas y los servicios de la biblioteca, como utilizar el catálogo colectivo Aladí, como acceder a Internet, entre otros. Servicio exclusivo para grupos y entidades.

Cesión de espacios

La biblioteca ofrece algunos de sus espacios a entidades o particulares para actos o actividades culturales, entre ellos el Espacio Margarita Xirgu. Hay que rellenar la  solicitud siguiente, para pedirlos. Puede ver los precios públicos.

Aulas de estudio

En ciertos períodos del año, la Planta 2 de la Biblioteca está abierta como aula de estudio durante la noche y los fines de semana. Para más información consultar al personal de la Biblioteca.

Taquillas

La biblioteca pone a disposición de los usuarios taquillas para dejar los objetos personales mientras se hace uso del equipamiento.

Recursos para escuelas

Visión general área infantil sección conocimientos

La biblioteca trabaja con las escuelas y las bibliotecas escolares ofreciéndoles servicios que ayudan a familiarizar al niño con el uso de las bibliotecas y adquirir hábitos de lectura y habilidades en la búsqueda de información. Ofrecemos los siguientes recursos:

Carné de la escuela

Puede solicitar a la Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado el carné de escuela para acceder con condiciones especiales en algunos de los servicios, como por ejemplo el servicio de préstamo.

Préstamo de lotes de documentos

La Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado cede lotes de documentos a escuelas e institutos para ampliar y profundizar en los diferentes campos de estudio que se trabajan en el aula. Estos lotes son una muestra de lo que los niños y niñas pueden encontrar.

Visitas escolares a la biblioteca

La Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado ofrece visitas escolares desde la etapa infantil hasta la etapa del bachillerato y grados formativos con el objetivo de dar a conocer a los escolares cómo funciona una biblioteca y cómo pueden aprovechar mejor los recursos de información que pueden encontrar.

Actividades de fomente de la lectura

Organización de actividades en colaboración con escuelas e institutos orientadas a promover el uso de la biblioteca y fomentar el hábito lector. Las actividades pueden estar dirigidas tanto a maestros y educadores como alumnos.

Asesoramiento

La Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado presta asesoramiento en la organización de la biblioteca escolar.

Guies de lecturas recomendadas

Uno de los muchos objetivos compartidos entre la biblioteca pública y la escuela es el fomento de la lectura. En este sentido la Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado elabora guías de recomendaciones de lecturas de verano y de Navidad.

Biblioteca en la playa Carme Romaní

Desde 1992, en Castelldefels, durante los meses de julio y agosto se ofrece un servicio de biblioteca en la zona de la playa, situada en el Parque del Mar (ps. Marítimo con calle 11). La biblioteca de la playa ofrece los siguientes servicios:

  • Consulta y préstamo de libros y revistas (con el mismo carné de la biblioteca). También se ofrece préstamo de DVD y CD.
  • Actividades de animación de la lectura: hora del cuento, talleres familiares…
  • Wifi (acceso, inalámbricos, en Internet).

Carta de servicios

Dónde encontrarnos y cómo contactar con nosotros:

  • Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado
  • Carrer Bisbe Urquinaona, 19-21
  • 08860 – Castelldefels
  • Teléfono: 93 636 96 97
Somos un servicio que quiere garantizar el acceso a la cultura, la información y el conocimiento a toda la ciudadanía, que pose a su disposición un fondo adecuado que dé respuesta a sus necesidades e intereses informativos, formativos y de ocio. La Biblioteca está abierta a todo el mundo y es un lugar de encuentro para todas las personas de cualquier edad.

Horario de verano (del 1 de julio al 13 de septiembre):

  • De lunes a viernes de 9 a 14 h

Horario de invierno (de septiembre a junio):

  • Lunes de 16.00 a 20.30 h
  • Martes y jueves de 9.30 a 14.00 y de 16.00 a 20.30 h
  • Miércoles y viernes de 9.30 a 20.30 h
  • Sábados de 9.30 a 15.00 h

Servicios que ofrecemos:

  • Un espacio agradable y cómodo para consultar un fondo seleccionado de libros, prensa diaria y revistas y CD, DVD y otros formatos.
  • Servicio de información y referencia para atender las peticiones de información, que se ofrece a través de los fondos propios, de fondos externos de otras bibliotecas, de otros catálogos, de recursos electrónicos y de otras fuentes de información.
  • Carné gratuito (necesario para utilizar algunos servicios). Este carné es válido para todas las bibliotecas públicas municipales de la Red de la Diputación de Barcelona. El carné es personal e intransferible para los usos de préstamo, internet y Wi-Fi.
  • Servicio de préstamo que permite llevarse documentos fuera del local, durante un tiempo determinado y de manera gratuita. Se pueden tener en préstamo simultáneamente hasta un máximo de 30 documentos: 15 documentos soporte papel (libros y revistas) y 15 documentos no papel: DVDs, CDs o CD-ROM  (máximo 6 DVDs, 9 otro material multimedia CDs, CD-Rom) durante 30 días. Más información en la guía adjunta de la biblioteca.
  • Avisos por correo electrónico: aviso de cortesía 5 días antes de la finalización del préstamo, el aviso de reserva disponible y los avisos de reclamación.
  • Servicio de préstamo interbibliotecario.
  • Internet y ofimática, impresiones y grabaciones.
  • Fotocopiadora de autoservicio.
  • Red Wi-Fi.
  • Consulta al catálogo, al fondo propio o a otros fondos externos.
  • Consulta de bases de datos electrónicas a través de los catálogos de la Biblioteca.
  • Servicios a las escuelas y entidades.
  • Espacios de soporte al estudio i/o al trabajo en grupo.
  • Programación de actividades culturales.
  • Biblioteca en la playa: durante los meses de julio y agosto, con servicio de préstamo y actividades culturales de fomento de la lectura.

A qué nos comprometemos:

Compromisos con la ciutadania

  • Mantener el fondo bibliográfico actualizado y en buenas condiciones.
  • Facilitar la alfabetización digital.
  • Fomentar la cultura a través de una programación estable de actividades culturales.
  • Fomentar el uso de la Biblioteca dentro de la comunidad escolar ofreciendo durante el curso escolar, visitas de formación al alumnado de todas las escuelas e institutos del municipio.
  • Facilitar los servicios en línea a través de la web: solicitud del carné de usuario, renovaciones de los préstamos, acceso a los datos personales, posibilidad de hacer reservas de documentos, consultas de novedades bibliográficas…
  • A redactar un plan estratégico y un plan de acción anual donde se marquen los objetivos de la biblioteca.

 

Cómo medimos el cumplimiento de nuestros compromisos

  • Número de usuarios o usuarias conectados en los puntos de informática (mensual).
  • Índice de renovación del fondo (relación porcentual entre los documentos nuevos y el fondo total) (anual).
  • Media de nombre de visitas/día (anual).
  • Número de actividades y participantes (mensual).
  • Gasto por habitante (anual) y gasto por visitante (anual).
  • Relación porcentual entre el número de visitantes escolares y el número total de escolares en el municipio (anual).
  •  Nivel de satisfacción de los usuarios/as (resultados de encuestas que se realizan cada dos años).
  •  Número de visitas en la web (mensual).
  • Número de documentos / habitante (anual).
  • Número de usuarios o usuarias conectados en Wi-Fi (mensual).
  • Número de objetivos alcanzados del plan de actuación (anual).
  • Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y propuestas (de la ciudadanía y/o internas) y las acciones de mejora de calidad e innovación consecuentemente implantadas en el servicio (anualmente).
  • Relación (enumerada y con fecha) de las quejas (de la ciudadanía i/o internas) relativas al servicio y las acciones correctoras realizadas (anualmente).

Información complementaria:

Derechos generales de la ciudadanía

  • Acceder y obtener información actual, veraz y eficaz, de una forma ágil de todo aquello que os pueda interesar o afectar de los diferentes servicios municipales.
  • Presentar una queja o reclamación por la omisión de trámites o por el retraso injustificado en los procedimientos administrativos en que es parte interesada y, en  general, por cualquier carencia de atención o anomalía en el funcionamiento de los servicios.
  • Solicitar una entrevista con la persona responsable del servicio y ser atendidos personalmente en un plazo inferior a 15 días naturales.
  • Exigir la confidencialidad absoluta de vuestros datos personales.
  • Aportar sugerencias, ideas, comentarios y quejas.

Nos puedes enviar tus sugerencias, ideas, comentarios y quejas, en persona, por escrito, por teléfono o por correo electrónico, a través de la OAC o de la página web: www.castelldefels.org/sugerencias

Agradeceremos tu aportación. Para nosotros siempre constituirán una oportunidad de mejora. En todos los casos, garantizamos una respuesta en un plazo máximo de 30 días.

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